ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной куплипродажи товаров дистанционным способом
г.Москва, редакция от 01.02.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Тельнова Анна Николаевна, ИНН 611502415733, ОГРНИП 323619600088017, именуемая в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной куплипродажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор»).
Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и подлежит применению при заказе товаров через сайт kronadrakona.ru.
Акцептом Оферты является оформление и подтверждение заказа Покупателем, а также оплата товара полностью или частично (в случаях, предусмотренных условиями заказа).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, бытовых, декоративных или wellnessцелей.
Товар — изделия ручной работы, в том числе изделия из натуральных камней, свечи и иные сопутствующие изделия, представленные в разделе «Магазин» на сайте Продавца.
Маркировка «Честный знак» для изделий из натуральных камней, свечей и декоративных изделий ручной работы не требуется, поскольку такие товары не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной маркировке, и не относятся к ювелирным изделиям из драгоценных металлов и камней.
Товары в наличии — товары, имеющие статус «В наличии» и готовые к отправке.
Товары под заказ — товары, изготавливаемые индивидуально по запросу Покупателя.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара через сайт, мессенджеры или иные каналы, указанные Продавцом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром до момента его получения.
2.3. Все товары предназначены исключительно для личного использования. Перепродажа товаров без согласия Продавца не допускается.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
3.1. Описание, фотографии, стоимость и основные характеристики товаров размещаются на сайте Продавца.
3.2. Изделия из натуральных камней и товары ручной работы являются уникальными. Цвет, оттенок, форма и текстура могут незначительно отличаться от изображений на сайте в силу природной вариативности материалов, особенностей освещения и настроек экранов устройств.
3.3. Указанные отличия не являются недостатком товара и не могут рассматриваться как основание для возврата или обмена.
4. НАЛИЧИЕ И ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПОД ЗАКАЗ
4.1. Товары со статусом «В наличии» готовы к отправке после подтверждения заказа и поступления оплаты.
4.2. По запросу Покупателя возможно изготовление товаров под заказ. Срок изготовления и отправки составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа при условии наличия необходимых материалов.
4.3. В случае временного отсутствия отдельных компонентов у поставщиков Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает один из вариантов:

• замену материала;
• перенос сроков изготовления;
• возврат предоплаты при отказе от ожидания.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара указывается на сайте либо согласовывается индивидуально при заказе.
5.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации следующими службами:

• Почта России;
• Ozon Logistics;
• Wildberries Логистика;
• Яндекс Доставка.

6.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается Покупателем дополнительно.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи службе доставки.
7.2. Товары надлежащего качества, изготовленные под индивидуальный заказ Покупателя, возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Товары ручной работы из натуральных камней не подлежат возврату и обмену при отсутствии недостатков, поскольку имеют индивидуальноопределённые свойства.
7.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Товары не являются медицинскими, лечебными или профилактическими средствами.
8.2. Продавец не несёт ответственности за последствия самостоятельного использования товаров Покупателем вне рекомендованного контекста.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Продавца.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте.
10.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Тельнова Анна Николаевна
ИНН 611502415733
ОГРНИП 323619600088017
Email: anna.telnova@mail.ru